FAQs

faq
bihayên we çi ne?

Biha bi materyal, şekl û çi xemilandinê ve girêdayî ye, şeklê taybetî dê lêçûna pêvajoyê zêde bike, şêwaza binê daîreya birêkûpêk bi bihayê pêşbaztir e, em ê bihayê çêtirîn ku daxwazên we li gorî hewcedariyên we bicîh tîne peyda bikin.

Rêjeya we ya hindiktirîn heye?

Bamboo collections, minimum quantities will be 2000pcs of each, for PLA collections, minimum quantities will be 12000pcs of each, if you have special request looking in smaller quantities, please contact anna.kat@sustainable-bamboo.com

Hûn dikarin belgeyên têkildar peyda bikin?

Erê, em ê fatûre, navnîşa pakkirinê, fatûreya hewayê, rapora ceribandinê (navxweyî) wekî belgeyên birêkûpêk, Welatê jêderê, COC (belgeya pejirandinê) GSP (Belgeya Origin), MSDS, Piştgiriya pejirandina dilxwazî ​​ji bo (Ecocert, Cosmos, BDIH, Vegan hwd.) dê belgeyên zêde bên xwestin.

Dema rêberiya navîn çi ye?

Ji bo nimûneyan, dema serekê nêzîkî 7-10 rojan ye.Ji bo hilberîna girseyî, dema pêşeng 45-60 roj piştî wergirtina dravê depoyê ye.Demên rêberiyê dema ku (1) me emaneta we wergirt, û (2) me hilberên pejirandina weya paşîn girtin, bandor dibin.Ger demên pêşengiya me bi mêjûya we re nexebitin, ji kerema xwe bi derûdora we re daxwazên xwe biçin.Di hemû rewşan de em ê hewl bidin ku hewcedariyên we bicîh bînin.

Hûn çi celeb awayên dravdanê qebûl dikin?

You can make the payment to our bank account,  regularly we do 50% deposit, 50% balance before delivery. If for special required, please reach to anna.kat@sustainable-bamboo.com.

Garantiya hilberê çi ye?

Em materyal û fonksiyonên xwe garantî dikin.Ji bo ku em kontrolkirina meya ceribandî û kontrola hilberîna me bidin, ji bo çavdêrîkirina rewşa piştî-firotanê ya hilberan ji bo misogerkirina karûbarê weya hassle-belaş ji destpêka hevpariya we ji hilberên 'piştî-firotanê .

Ma hûn radestkirina hilberan bi ewle û ewledar garantî dikin?

Erê, em her gav paleta pakkirinê ya xwerû bikar tînin da ku her şêwazê hilberên xwe pak bikin, pê ewle bibin ku ew di pakkirina ewlehiyê de ne.Di heman demê de me ji bo hin hilberên taybetî jî konteynirek taybetî bikar tînin.